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Q꼭 회원으로 가입해야만 주문이 가능한가요?
A


네, 맞습니다. 아직 회원이 아니시면, 회원가입 하시고 주문 해 주시기 바랍니다.

 

Q배송받은 상품(교재)를 반품하고 싶습니다.
A


변심반품의 경우 배송받은 날로부터 7일 이내 상품의 결함 및 계약내용과 다를 경우 문제점 발견 후 30일 이내 반품이 가능합니다.

 

▲ 반품불가 상품
- 소비자의 책임있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우
  (단지 확인을 위한 포장 훼손은 제외)
- 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우
- 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우

 

● 고객센터의 Q&A 상담으로 반품하실 경우
상품명, 주문번호, 교환사유, 회수지 정보, 연락처를 남겨 주시면 cj대한통운으로 회수진행 됩니다.

 

고객변심으로 인한 반품 시 왕복택배비는 고객부담입니다.

 

※ 신용카드 결제 등 현금결제를 제외한 기타 결제의 경우 환불이 불가능하며, 재결제를 해주셔야 하는 상황이 발생할 수 있습니다. 이 점 참조 부탁 드립니다.

 

Q배송비는 얼마인가요?
A

 

제이엠에듀 사이트에서 주문시 국내배송은 무료입니다.

 

Q주문한 상품은 언제 받을 수 있을까요?
A

 

배송시간은 지역에 따라 약간씩 다르나 보통 1~3일정도 소요됩니다.(도서산간지역은 최대 7일 소요)

* 예상 발송일은 영업일 기준으로 산정되며, 일요일과 공휴일 및 기타 휴무일에는 배송되지 않습니다.
* 천재지변 등의 불가항력적 사유로 인한 배송 지연은 그 해당기간 동안의 배송소요 기간에서 제외됩니다


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